亚太旅游协会将在动荡时代重新定义旅游业中发挥主导作用

作者：亚太旅游协会（PATA）主席彼得·西蒙（Peter Semone）

自1951年以来，亚太旅游协会在促进往来于亚太地区的旅游业的尽责发展中发挥着积极作用。它将公共部门和私营部门荟聚在一起，建立有意义的伙伴关系，帮助当地社区享受旅游业的成果。PATA的会员区域横跨地球上最好的旅游目的地，协会通过活动、情报、沟通和社交网络帮助会员建立业务往来。我们的会员范围涵盖了国家一级的旅游部到省市一级的旅游厅、局，从微型企业到跨国企业。

亚太旅游协会（PATA）真正体现了 "多样性中的团结 "这一术语。

今天，我们的区域面临着多重危机，可悲的是，所有这些危机都是人为的。新冠肺炎疫情对社会经济的冲击、气候变化的新影响以及地缘政治动荡，都是对全球旅游业的生死存亡的威胁。正是在如此动荡的时期，我们的会员向协会寻求解决方案，寻求希望，寻求乐观的期望。

我可以向我们的会员承诺，我们将不辜负他们的期望。我们将齐心协力共同实现这一目标。

但首先，重要的是要反思我们自己的过去。

1998年，PATA将总部从旧金山迁至曼谷。这一举措被广泛赞誉为一个战略举措，旨在利用即将崛起的亚洲世纪，将PATA置于行动的中心。我们必须扪心自问，我们是否辜负了这一使命，如果没有，为什么？PATA是否接受并调整其议题以符合新兴一代及其新的思维方式？还是我们太执着于过去的辉煌？

有许多观点，都值得我们恭敬地听取。在前进的过程中，我们必须利用它们，从错误中吸取教训，以诚实和谦逊的态度面对未来。只有这样，我们才能言出必行，使亚太旅游协会走上一条应对未来挑战的道路。

这是一个变革性的时刻，它将在未来的几十年里定义PATA。用商业大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)的话说，“动荡时期最大的危险不是动荡，而是按照昨天的逻辑行事。”

在2019年新冠疫情到来之前的入境人数创纪录的繁荣时期，令人们即庆贺又惋惜。尽管资产负债表看起来很乐观，但大众旅游的环境和社会后果受到了广泛批评。我们听到了响亮的呼吁，要求我们重新调整衡量成功的方式，并创新我们的产品和服务，以实现环境、社会、经济和地缘政治指标之间的平衡的评分卡。

这也是一个从错误中学习的机会。展望新冠疫情之后，我们必须确保实现发展轨迹的再平衡。

亚太旅游协会由东道国社区、各国政府和旅游服务提供商组成的网络现在可以成为一个协调中心，提供有意义的解决方案，使其更能抵御冲击，并更加尊重生态边界。游客们也对可持续性和提供利益相关者价值的重要性有了新的认识。因此，现在是一个独特的机会之窗，来实施改革，使旅游业能够为人民的和平与繁荣、企业的盈利和地球的保护做出贡献。

当我宣布竞选2022年亚太旅游协会主席时，我承诺发起变革，以确保我们的协会继续发挥作用，并恢复其作为亚太旅游业“声音”的应有地位。

PATA应该倡导“更好地重建”还是“更好地向前建设”？以下是一些想法：

• 确保我们会员的生存。如果我们的会员不能生存，我们也不能。正如我们自迁往亚洲以来一再看到的那样，人为的外部冲击成为我们成员的生存威胁。我们需要扩大议题，开始不带恐惧或毫无顾忌地应对这些外部冲击。

• 调整和平衡我们的福利名册，以满足会员的需求。我们必须找到创新的方法，通过有针对性的事件和活动来利用伙伴关系和赞助的力量。我们必须通过审查我们的内部结构来控制成本和提高效率，以最大限度地提高运营效率。

• 充分利用我们品牌价值的潜力，成为创新、敏捷和大胆思维的平台。我们的成员比以往任何时候都更需要指导和引领。

• 利用各种形式的媒体力量。我们必须更加透明，以清晰和一致的方式进行沟通。我们必须被视为值得信赖的思想领袖，发出能引起共鸣的有力声音。

• 抵制“一切照旧”的局面。访客行为规范和用户自付税可能会成为规范，但前提是它们达到了预期的效果。

• 面对另一个迫在眉睫的威胁——全球极端主义、民族主义、宗教和种族冲突的兴起，这些在过去已经严重影响了几个亚太旅游协会的会员的目的地，未来很可能会再次受到影响。

在PATA的领导下，我们可以重塑亚太地区的旅游业，并使其在2030年的目标日期之前为17个联合国可持续发展目标服务。

我们必须在动荡时期重新定义旅游业。让它更能抵御外部冲击。应对气候变化和可持续发展问题。更好地平衡质量和数量。从目的地营销转向目的地管理。在政府、行业和社区之间建立真正的伙伴关系。促进旅游投资，适应变化，使许多人有利可图。通过多元化旅游市场和重新思考商业模式来提高复原力。

为了启动这项工作，亚太旅游协会执行委员会最近成立了五个专家工作组（ETFs），涵盖这些主题。品牌(Brand)和声音(Voice)、活动(Events)、会员参与(Membership Engagement)、组织设计(Membership Engagement)和数字化就绪（Digital Readiness)。这些工作组的建议将有助于确定亚太旅游协会在战略上和运营上的新方向。

此外，我邀请所有会员分享其的观点和看法。我的大门是敞开的，而且永远都是。

在我两年的主席任期内，我致力于利用我们丰富多样的会员的力量来促进共同利益。

如果像PATA这样的组织不存在了，那就必须创建它。

我邀请所有会员加入我们的新征程！

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