2013年1月31日,亚太旅游协会(PATA)在曼谷总部崭新的“互动中心”(Engagement Hub)通过媒体宣布,PATA“危机快速恢复专家工作小组”(简称PRRT)正式成立。
PRRT将成为PATA首席执行官领导下的常设机构,其成员由7名自愿者组成。他们将集合力量,在诸如SARS、 洪灾、海啸、疾病暴发或恐怖事件等危机突发时和危机之后,为PATA会员目的地提供及时必要的帮助。在过往的10年间,类似事件的频发对亚太地区旅游目的地产生了巨大的影响。
由常驻曼谷的Winning Edge顾问公司总经理、PATA泰国分会主席Bert van Walbeek先生带领的危机快速恢复专家工作小组尽管刚刚成立,但已经在传播重要的旅行劝解令、说服有偏见的媒体报道、帮助消费者信心提振等方面,做了许多有益的尝试和努力。积极应对2011年3月发生在日本的地震和海啸、2011年发生在泰国的洪灾,就是两个很好案例。
专家工作小组成员包括(按姓氏笔画排序)
· 悉尼科技大学高级讲师David Beirman
· 伦敦Asix旅行营销公司总经理 Emma Cashmore
· PATA首席执行官贵马田
· 温哥华旅游局市场营销及公关副总裁Walt Judas
· 巴厘岛酒店业协会安全保障专员Alexander Kesper
· 曼谷ScottAsia 传媒公司总经理Ken Scott
· 东京Include有限公司总裁Rick Vogel
如遇重大危机事件,PRRT将直接接受来自受灾目的地和PATA战略情报中心的最新情况通报。
在今天举行的媒体发布会上,PRRT主席Bert van Walbeek宣布,“完整的游客经济对于创造就业机会至关重要,危机导致游客远离目的地的残酷事实将对当地居民的生活造成不可挽回的损失。PRRT小组成员将凭借其专业特长,与受灾目的地紧密合作,争取以最快的速度恢复重建。
PATA首席执行官贵马田表示,“应对媒体和社交媒体的信息误导,是PRRT的首要任务,因为感知造就事实。PATA辖区内的许多游客经济体已经从众多的危机痛苦中汲取到了深刻的教训。”
发布活动后, Bert van Walbeek先生和David Beirman博士通过网络,向无法到现场的听众做了一场在线讲座,并详细介绍该工作小组设立的背景、筹备和组建情况。
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