专心学习台湾成功经验 潜心耕耘四川精品旅游

——省旅游局赴台培训班结束考察返回四川

11月28日，冬日的台北阳光灿烂，一群特殊的学员走进了世新大学的课堂。这群不一样的学员是32个来自四川21个市州景区的“掌门人”和管理人员，到台湾进行为期7天的景区经营管理的密集研修学习。四川省旅游资源丰富，禀赋极高，省委省政府将打造世界级旅游目的地作为建设旅游经济强省的重要抓手。今年，四川省旅游局与亚太旅游协会北京办事处(PATA)合作，依托以传媒专业见长的台湾世新大学，取得美国《国家地理杂志》台北办事处的支持，课堂学习、导师辅导、交流讨论、实地考察相结合，对台湾高山类、博物馆类、文创类、地质类景区进行了较全面的学习。

“以往一周左右的培训，还没结束就已经归心似箭了。但是这次，都已经结束了却还不想走!台湾的旅游业还有很多值得学习的地方，我们来不及考察;我也还有太多想请教的问题，来不及寻找答案……”直到登上了返回成都的飞机，来自隆昌的学员黄晶晶都还在念叨。

——这并非黄晶晶一人有此感想，更不是黄晶晶在矫情。就连承办此次四川省旅游景区高级管理人员赴台研修班的世新大学观光系主任王正平先生和太平洋岛国际旅行社总经理雷均先生等台湾方面的业界代表，全都交口称赞这个班：“这是我们从业多年来遇到的最有求知和探索精神的大陆培训班!你们是一群‘不一样’的学员!以往我们接待过的大陆类似的考察团体，或多或少都有重观光轻考察的现象。而你们这次学习考察的劲头，远超我们的想象!直接颠覆了我们对以往大陆考察团体的总体印象!”

事实胜于雄辩。我们不妨来看一组数据：四川省旅游局与亚太旅游协会北京办事处(PATA)共同举办的这次旅游景区高级管理人员赴台研修班，自11月28日正式开始，12月4日结束，历时7天，涉足台北、台中、台南7个县市，车程约1300公里，学员日均考察计步超过1万步，日均考察时间超过10小时;这7天中，学员们共听取了6堂专家学者专题讲座，考察了13个台湾有代表性的文创、高山、地质、博物馆景区(景点)，访问了6个景管委(站、中心)和同业公会，组织了4场专题研讨会。课堂讲授涵盖了世新大学旅游观光系最强的师资阵容，将台湾与四川旅游进行对比，讲授了旅游品牌与行销传播、旅游景区业态打造、景区社区管理、景区规划与设计等课程，特邀台湾前交通部门负责人权威解读台湾观光业发展及升级历程，邀请美国《国家地理杂志》台湾办公室数位部经理讲授大数据营销······每堂课下来，学员都热烈提问，几乎每一堂课都不能按时下课。在景区考察中，这群特殊的学员视角也不同于一般游客，他们看道路材质、看厕所垃圾桶、看无障碍通道、看标示标牌，一边看一边拍照一边提问······实地考察结束后，最后一次原定一个半小时的分组研讨会上，学员们向专家学者事前书面提出了41个问题、现场又追加提出了11个问题，尽管主持人5次叫停，议程仍然被迫延长了半小时……

正因如此，四川的学员成功赢得了台湾专家学者的尊重。正因如此，台湾世新大学观光系、PATA联合向这群来自四川的“不一样的”学员颁发结业证书的时候，现场氤氲着浓浓的仪式感!

“聚似一团火，散作满天星”。如今，这群在台湾收获颇丰的学员们全部都已经精神抖擞地返回了各自的工作岗位，开始谋划如何学以致用。在双流机场临别前，本次培训班的带队领导、省旅游局培训中心主任任啸同志反复叮嘱各位学员：“你们是川内知名景区的“掌门人”，肩负着四川省打造世界旅游目的地的重任。你们一定要结合在台湾考察学到的经验，认真思考这些成功经验在我们各自景区如何合理、高效地借鉴和运用，写出一篇高质量的考察报告，争取对全省旅游业都能有所启发和促进。另外，本次培训的所有课件和视频，你们要适时组织相关从业人员学习讨论，开阔他们的眼界、提升他们的意识和能力，千方百计放大本次培训的成果，为全省旅游业的发展多做贡献!”

这次研修培训的后续效应将会持续发挥：所有课堂讲授、实地考察都将制作成视频，在西部旅游人才培训基地网站呈现，让其有益于尽可能多的旅游从业者;这次培训建立的社群管理，为我省主要景区的管理层搭建了交流互动的平台，便于同行之间可以相互学习借鉴，及时与省旅游局沟通景区发展中的问题;省旅游培训中心将聘请台湾优秀的师资，建立四川和台湾旅游业界交流沟通的渠道和机制。

本次省内旅游景区高级管理人员赴台培训研修活动已经圆满结束了。然而，对于我省旅游业提档升级的再思考和抓落实、见行动，这才刚刚开始……

关于此次培训的视频，请点击此处。

信息来源：四川旅游政务网

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