十家商户率先通过洛杉矶旅游局“备战中国”认证

洛杉矶2014年11月10日讯——十家洛杉矶商户顺利通过了洛杉矶会议及旅游局 （L.A.旅游局）组织的“备战中国”培训暨认证项目。该项目于今年年初启动，旨在帮助旅游从业者深刻理解中国游客的需求和喜爱， 有针对性地提供高品质定制服务， 力求扩大入境洛杉矶中国游客的市场份额。

顺利通过培训的商户有：洛杉矶艺术博物馆（Art Muse Los Angeles）、洛杉矶比佛利山庄四季酒店（Four Seasons Hotel Los Angeles） 、港湾清风游船公司（Harbor BreezeCruises） 、洛杉矶环球影城希尔顿酒店（Hilton Los Angeles/ Universal City）、洛杉矶韦斯特伍德帕洛玛酒店（Hotel Palomar Los Angeles – Westwood）、梅西百货（Macy’s）、比佛利山庄蒙太奇酒店（Montage Beverly Hills）、洛杉矶大道喜来登酒店（Sheraton Gateway Los Angeles Hotel）、帕萨迪纳亨廷顿朗廷酒店（The Langham Huntington Pasadena）和 TRG 高尔夫公司。

洛杉矶会议及旅游局局长恩武德先生认为， “虽然入境洛杉矶的中国游客数量大幅增长，但数量和质量方面仍有很大的提升空间，”他说道，“中国游客有独特的习惯和喜好，“备战中国”项目帮助旅游从业者们更好的理解这些习惯差异和旅游偏好，从而提供更好的服务。”洛杉矶会议及旅游局局长恩伍德先生指出， “我们的‘备战中国’项目赋予了洛杉矶旅游业吸引中国游客的决定性优势，并将洛杉矶定位成美国旅游首选目的地。”去年，共有 57 万名中国游客到访洛杉矶，为本地经济贡献 9 亿 5 千 5 百万美金，成为洛杉矶最大的海外游客市场。预计截至 2016 年，来洛杉矶旅游的中国公民人数将增加近30%。

想要通过“备战中国”项目认证，商家必须参加一系列高级培训课程，深刻理解中国游客 的文化偏好。此外，项目还要求商家准备中文游客信息，接受中国银联信用卡/借记卡支付， 并为中国游客提供拖鞋、热水、中国茶等特别的酒店服务。 项目还强烈建议商家配备中式早餐选择、中文员工、一份中文报纸、中文语音导游系统 和微博、微信等中国社交媒体账户。根据商户类型（酒店、景点、文化机构、商场、餐厅、 旅游接待和交通服务） ，具体的要求和建议有所区别。

通过“备战中国”项目认证的商家可以专享洛杉矶旅游局的特别推荐，例如，旅游局直接向中国旅行社推荐商户， 在 helloLA 中文网站和官方中国游客手册中推广， 允许商户使用“备战中国”logo 和旅游局的电子宣传材料，并参加旅游局面向中国旅游业的宣传活动。认证活动仅限洛杉矶旅游局会员商户参加。

洛杉矶会议及旅游局驻华办事处正式成立于 2006 年 10 月，是经由中国国家旅游局,中国外交部及中国公安部联合批准，在中国境内成立的第一家城市级旅游推广办公室。洛杉矶会议及旅游局是推广洛杉矶市旅游的官方 组织，这是一个非营利性的机构。洛杉矶会议及旅游局致力于推进洛杉矶市的旅游业和商务的发展。以员工数量统计，旅游业是洛杉矶市最大的产业之一，为洛杉矶 市的经济文化推动起到重要作用。

媒体联系人：林琳 Selin 媒体及公关经理

86 10 6410 6055 / slin@LATourism.org

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