国家旅游局发布出境游新标准，促质量提升和产品优化
----第九届中国出境旅游国际论坛在京举办

中国出境旅游的持续高速增长，已然成为世界各旅游目的地争相关注的热点客源市场，也是推动着亚太地区旅游发展的新引擎。为了把握中国出境旅游市场的特点和趋势，促进市场健康发展，第九届中国出境旅游国际论坛（IFCOT）于2013年6月24日在北京富力万丽酒店成功举办，本届论坛由艾威联合旅游顾问机构、亚太旅游协会联合主办，中国康辉旅行社集团协办，有来自中国、美国、土耳其、马来西亚、比利时、希腊、埃及等20多个国家的官方旅游机构，全国22个省份的近百家出境游组团社和运用商，境外旅游供应商以及60家媒体，超过300名境内外嘉宾出席本届论坛。论坛主题为“产品结构优化与优质供应商”。

 

艾威联合旅游顾问机构CEO王新军主持开幕式

 

国家旅游局实施“出境旅游优质服务供应商计划”，力促出境游服务质量提升

为了推动出境旅游产品的转型升级，引导境外旅游供应商为中国游客提供诚信优质的服务，国家旅游局编制和发布了《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》（国家旅游局2013年13号公告），实施“中国出境旅游优质服务供应商计划”（QSC Program）。作为出境旅游客源大国，中国政府高度重视出境旅游的服务质量，实施“中国出境旅游优质服务供应商计划”，是为把境外目的地的优质旅游供应商推荐給中国游客和旅行社，提升出境旅游服务质量，优化出境旅游旅行社的产品结构。本届论坛上，国家旅游局监督管理司副司长蔡家成博士就“中国出境旅游优质服务供应商计划”的实施背景、意义和方式进行了专题解读。

 

国家旅游局监督管理司副司长蔡家成博士主题发言

 

海岛旅游持续增长，关岛或将成为海岛度假产品的新热点

近些年来，海岛度假越来越受到中国游客的欢迎。随着越来越多的海岛旅游目的地关注和拓展中国市场，海岛度假正在成为中国出境旅游产品转型和升级的标志。作为西太平洋度假胜地和购物天堂，关岛在中国市场的目标是拓展高端客源和发展高品质海岛度假产品。去年以来，关岛已经开始受到越来越多的中国游客的关注，“度假胜地”+“购物天堂”相组合的度假产品受到中国游客的欢迎。

美国关岛观光局局长Mr. Karl Anthony Pangelinan在论坛上对关岛进行了全面介绍，让中国的游客和旅行商能够更多、更全面地了解和喜欢这块“离中国最近的美国领土”。

 

美国关岛观光局局长Mr. Karl Anthony Pangelinan主题发言

 

嘉宾座谈（左起）：

亚太旅游协会首席执行官特别顾问Mr. John Marian Koldowski, 美国关岛观光局市场总监 Ms. Pilar Laguana, 北京鸿途国际旅行社副总经理郭彧, 关岛希尔顿度假酒店市场发展总监 Mr.Robert Philips, 美国大使馆商务处官员 Mr. Mark A. Lewis, 中青旅度假旅游公司执行总经理张红, 美国联合航空公司北京兼华北地区销售总经理吕奕欣

 

康辉集团全力打造出境旅游渠道运营商

面对新的市场需求和经营环境，今年以来，旅行社纷纷重视出境旅游新产品开发和结构优化，并在营销渠道方面下大力气。在本届论坛上，董如平总裁在发言中提到，出境旅游是康辉旅行社集团的战略重点，康辉集团目前在全国拥有230家分社，超过6000家门市，2012年整个集团在全国范围共组织出境旅游人数约120万人次。未来两年，康辉将在线上网络和线下实体网络双管齐下，打造全国领先的出境旅游渠道运营商。

 

中国康辉旅行社集团董如平总裁主题发言

 

《旅游法》颁布实施，推动市场转型和产品优化

2012年中国出境旅游增长率达到18％，出境人数突破8300万人次。2013年一季度，出境人数又有16％的增长，显现出这个市场巨大的潜力。业界普遍认为，首部《旅游法》的颁布，“出境旅游优质服务供应商计划”的实施，游客不断增长的多样化和个性化的需求，使得出境旅游在高速增长的同时，市场转型升级的步伐势必加快，出境旅游产品结构的优化将成为未来两年市场发展的趋势和热点。

 

座谈嘉宾（左起）：

艾威联合旅游顾问机构CEO王新军, 中国旅游研究院院长戴斌, 华远国际旅游有限公司董事长曾松, 深圳海外国际旅行社董事长宋斌, 中国国际旅行社总社副总裁童卫, 新西兰旅游局亚洲区总经理Mr. Tony Everitt

 

土耳其力推高端豪华旅游产品

土耳其凭借其独特的地理位置及气候条件成为全球游客向往的旅游胜地。其中,中国游客的增长则更加迅速，今年二月份中国前往土耳其的游客数量打破以往记录，实现了84 %的增长。面对不断增长的中国出境旅游市场，发展高品质和高端奢华旅游产品将是土耳其旅游一个新的推广战略。

本届论坛上，土耳其驻华大使穆拉特﹒萨利姆﹒埃森利先生出席并致辞，土耳其旅游专家、伊兹密尔州立大学CENGİZ DEMİR教授将做主题发言，与中国业界同仁分享土耳其高端奢华旅游的最新动态与趋势。土耳其驻华使馆文化新闻参赞怡珂也将于旅游业界同仁一起欢聚IFCOT2013主题午宴酒会“魅力土耳其”。

 

土耳其驻华大使Mr. Murat Salim Esenli主题发言

 

艾威联合旅游顾问机构（Ivy Alliance）作为中国领先的旅游咨询和市场营销机构，从2003年开始，已成功策划和组织了9届中国出境旅游国际论坛，累计共有来自70多个国家3000多名境内外旅游部门高级官员、权威专家、境内外旅游业界同仁和媒体参加。论坛以其“权威、高端、务实、有效”的特点，受到业界的高度认可和媒体的高度关注，成为中国和亚太地区旅游业界颇具影响力的、专业水准很高的行业峰会。同时，论坛也集中了中国出境旅游各方面的资源，是每年中外旅游机构、企业之间交流与合作的重要平台。

 

(信息来源：中国出境旅游国际论坛)

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